項目背景：
客戶公司主要制造和銷售中成藥和部分西藥，公司品種多，客戶多。其組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，管理層素質(zhì)較高，管理制度較為完善，領(lǐng)導(dǎo)風格民主，任何重大決策都必須高層集體討論通過。

問題診斷：
1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，部門職責劃分不能完全滿足業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特點的需要；
2. 沒有一個有效運作的考核體系，使得激勵缺乏客觀的標準；
3. 薪酬體系不合理，不能夠真實反映崗位和業(yè)績的價值；

解決思路：
1. 針對企業(yè)現(xiàn)有問題和業(yè)務(wù)特點提供新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；
2. 結(jié)合未來的組織變化的要求，重新設(shè)計考核和薪酬方案；

客戶評價：
“過去我們的考核指標往往因為難以量化和衡量而最后導(dǎo)致考核的失敗，此次設(shè)計的考核方案很好的解決了這些問題，取得了很好的效果。后期知行合咨詢公司一直和我們還保持著長期的聯(lián)系，不斷提供跟蹤服務(wù)，現(xiàn)在雙方已經(jīng)成為長期的戰(zhàn)略合作伙伴”。

——客戶企業(yè)總經(jīng)理