
項目背景:
該公司為中美合資企業,擁有 300余名員工。公司成立于1996年,主要生產電氣設備。 公司成立之初,人員少,產品結構也比較簡單,然而,經過幾年快速發展之后,企業經營環境發生了很大變化,無論是外部環境還是內部環境。外部市場競爭加劇,內部管理也越來越跟不上經營需要,尤其是公司市場營銷工作存在的短板效應日趨顯現,制約著公司的進一步發展。
問題診斷:
1. 該公司的營銷管理水平相對較低,仍舊停留在簡單的人員行銷階段;
2. 營銷管理缺少宏觀的控制和協調,市場工作職能缺失;
3. 銷售隊伍管理不善,銷售計劃完成狀況差
4. 銷售和新產品開發之間的銜接存在問題,導致新產品上市難度加大
5. 客戶服務工作缺乏整體規劃,成本高,效率低。
解決思路:
1. 以市場管理拉動銷售,將市場部從經營公司分離出來,成立獨立的市場管理中心;
2. 以產品管理拓展市場,設置產品經理,強化產品線營銷職能的縱向和縱向拓展;
3. 設置銷售區域管理平臺,加強業務的管理職責和權限;
4. 通過流程優化加強市場與研發之間的銜接與溝通,提高應對市場變化的反應速度;
5. 強化整個營銷體系的管理和控制力度,保證其有效性和穩定性。
——客戶公司總經理
客戶評價:
“新的營銷管理方案是從整體營銷管理體系的高度解決問題,系統地解決了企業營銷系統存在的根源問題,公司的營銷管理局面獲得了根本性的扭轉,公司對銷售隊伍管理能力明顯增強,市場效率明顯好轉,銷售成本也得到了有效控制”。
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